গোপনীয়তা নীতি

8fbb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। 8fbb কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে — তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

8fbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

গুরুত্বপূর্ণ: 8fbb-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8fbb বাংলাদেশ ও এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 8fbb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • 8fbb ওয়েবসাইট (8fbb.win) এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য।
  • নিবন্ধিত সদস্য এবং অতিথি ব্যবহারকারী উভয়ের জন্য।
  • 8fbb-এর সকল গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের ক্ষেত্রে।
  • যেকোনো ডিভাইস থেকে 8fbb অ্যাক্সেস করার সময়।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে যেকোনো এমন তথ্য বোঝানো হয়েছে যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। 8fbb আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8fbb বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (Mobile Banking, Nagad, Rocket নম্বর)।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা।
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই (KYC) হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8fbb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বোনাস প্রদান ও কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • আইনি সম্মতি: KYC, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সুরক্ষা সংক্রান্ত নোটিশ পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা।

8fbb কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8fbb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ও লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 8fbb-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

8fbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় বা অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করি না।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী ক্লাউড ও সফটওয়্যার প্রতিষ্ঠানের সাথে — তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে 8fbb কখনো আপনার তথ্য শেয়ার করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

8fbb আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪/৭ সক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় 8fbb প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

8fbb আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনকে ভারসাম্য রেখে চলি।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • KYC নথি: যাচাইকরণের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • কুকিজ ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

আপনার অধিকার

8fbb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

8fbb শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনার পরিচিত কোনো নাবালক 8fbb ব্যবহার করলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

8fbb এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

8fbb প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 8fbb আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে বাধা দিতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

8fbb-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বহুস্তরীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

8fbb-এ আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে আদান-প্রদান হয় না।

আলাদা ডেটা স্টোরেজ

ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়। একটি লঙ্ঘন হলেও সম্পূর্ণ তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে না।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

8fbb-এর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈধ ব্যক্তির। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে পরিচয় চুরি থেকে রক্ষা করে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা

রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে 8fbb-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সংশোধন করেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

8fbb শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ এড়িয়ে চলা আমাদের নীতি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

না, কখনো না। 8fbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের মতো সীমিত উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়সীমা শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং একটি আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেজে সংরক্ষিত। 8fbb কখনো আপনার সম্পূর্ণ Mobile Banking বা Nagad পিন সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার অধিকার। কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ করলে 8fbb ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করবে। তথ্য সাধারণত CSV বা PDF ফরম্যাটে দেওয়া হয়।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ব্যবস্থাপনায় সমস্যা হতে পারে। তবে পারফরম্যান্স ও বিপণন কুকিজ বন্ধ করলেও মূল পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা যাবে — শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা সীমিত হবে।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত

8fbb-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন।

নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল গেমিং · FAQ

English